안녕하세요, 이지한의 LH 주택 검색 블로그입니다! LH 주택 검색 블로그입니다. 요즘 AI가 우리 삶에 너무 깊숙이 들어와서 AI 없이는 일상생활이 불편할 정도입니다! 이에 발맞춰 LH에서도 메타버스 기반의 유지관리 상담 지원 플랫폼 ‘트렌드 홈’을 구축했습니다! 함께 자세히 살펴보겠습니다! 트렌드 홈이란? ‘트렌드 홈’이란? 트렌드 홈은 LH 임대 주택 내 하자가 있는 시설 20종을 구현한 메타버스 기반 유지관리 상담 지원 플랫폼입니다. 트렌드 홈은 크게 다음의 세 가지 특징으로 나눌 수 있습니다. 시설구축 LH 콜센터 상담원이 직접 선정한 세대 내 시설 20종을 메타버스 기반으로 구현해 보자 사례DB 구축 메타버스 트렌드홈에서 시설을 클릭하면 해당 시설의 주요 결함 사례를 바로 검색할 수 있는 결함 사례DB를 구축 시각적 표현 렌지후드, 월패드 등 각 시설의 동작 원리와 결함 발생 과정을 3D 모델링을 통해 시각적으로 표현 이제 트렌드홈의 세 가지 특징을 하나씩 소개해 드리겠습니다!LH 트렌드홈 특징 (1. 시설구축) LH 트렌드홈의 첫 번째 특징은 시설구축입니다!LH주택복지정보에서 메타버스 기반으로 4가지 공종(건축, 기계, 전기, 통신 등)으로 직접 선정한 세대 내 시설 20종!메타버스 기반으로 각 공종에서 어떤 세부 시설이 지원되는지 아래 표에서 확인하세요! 실외기실 루버창, 식료품 저장실 구조, 침실 결로(벽면 내), 기계식 가스차단기, 온수분배기, 환기시스템, 레인지후드, 보일러, 터치수전, 대피소 탈출사다리, 스프링클러 전기조명 제어, 스마트스위치, IOT콘센트, 자동폐쇄장치 통신 월패드, 동작감지기, 욕실 비상전화 등, 층간소음 센서, 환기센서 LH Trend Home 특징 (2. 하자사례 DB구축) 두 번째 특징은 하자사례 DB구축입니다! Metaverse로 구현된 Trend Home에서 설비를 클릭하면 해당 설비의 주요 하자사례를 바로 조회할 수 있도록 하자사례 DB를 구축했습니다! 접수 및 처리된 주요 유지보수 사례 1,175건을 DB화했습니다! Trend Home 특징 (3. 시각화) 소개할 세 번째 특징은!시각화입니다. Trend Home은 3D 모델링을 통해 레인지후드, 월패드 등 각 설비의 작동 원리와 하자 발생 과정을 시각적으로 표현하여 하자수리 신청이 용이합니다! 미래기술 기반 유지관리 서비스 디지털 플랫폼 그렇다면 미래기술 기반 유지관리 서비스 디지털 플랫폼인 트렌드홈을 통해 어떻게 더 편리해질까요? 기존 처리방식은 주민이 전화, 카카오톡, 직접 방문 신청하면 LH 건설기술정보시스템인 코티스에 전송되고, 지역본부 관리자가 수리요청을 하면 유지관리업체가 가구를 방문해 점검하는 방식이었습니다! 개선된 방식은 이제 보이는 ARS가 되었습니다. 챗봇을 통해 빠르게 신청한 후, 하자사진을 등록하면 AI와 빅데이터가 자동으로 수리유형을 판단, 분류하고 AI 스케줄러로 유지관리 일정을 정해 주어 유지관리가 간편해집니다! 임대주택 주민에게 빠르고 접근 가능한 유지관리 서비스를 제공하기 위해 올해부터 2026년까지 2단계에 걸쳐 ‘유지관리 서비스 플랫폼’을 구축할 계획입니다! LH는 앞으로도 메타버스, AI 등 미래기술을 활용해 임대주택 유지관리 서비스를 점진적으로 고도화하고 주거복지 서비스의 디지털 트랜스포메이션을 선도해 나갈 예정입니다! 그럼 다음 시간에도 유용한 주택정책 정보를 가지고 돌아오겠습니다