지금까지 민원을 접수하려면 주민센터에 가거나, 바탕화면을 켜고 정부24를 통해 온라인으로 민원을 접수해야 했습니다. 하지만, 빨리 민원을 접수해야 하는데 주민센터로 가셔서 민원을 접수하시면 됩니다. 데스크탑이 없는데 구할 수 없나요? 그래서 오늘은 스마트폰을 이용한 모바일 민원처리 방법에 대해 알아보겠습니다. 이 글을 끝까지 읽어보시면 대부분의 민원접수를 주민센터나 데스크탑이 필요 없이 스마트폰만으로 접수하실 수 있을 것입니다.
모바일 민원 제기 방법
1. PASS 앱을 다운로드하세요
모바일 민원을 접수하기 위해서는 PASS라는 앱이 필요합니다. PASS 홈페이지에서 앱을 다운로드하시려면 아래 버튼을 클릭해주세요. (이동통신사마다 앱이 다릅니다.)
2. 앱 로그인
앱을 다운로드 받으셨다면 안내에 따라 앱 회원가입 및 로그인을 해주세요. 3. 모바일 지갑 전자문서 서비스
메인화면 > [모바일지갑 신청하기] > [전자문서] > [서비스 바로가기] 클릭하세요
. 4. 이용약관에 동의합니다.
필수 이용약관에 동의함을 체크하고 동의를 클릭하면 정부전자문서지갑 서비스가 활성화됩니다. 활성화되면 [정부 전자증명서 발급] 버튼을 클릭해 주세요.
5. 불만사항 접수
제기하려는 불만사항의 오른쪽 [신청]버튼을 클릭해 주세요. 주소를 입력하시고 개인정보 제공에 동의하시면 체크해주세요. [발급 신청하기] 버튼을 클릭하신 후 본인확인을 진행해주세요.
꼭 읽어보세요! 전자문서를 처음 사용하는 경우에는 계좌인증을 통해 본인임을 확인해야 합니다. 한 번 계정을 인증하면 다시는 계정 인증이 진행되지 않으니 불편하시더라도 인증을 진행해주세요. 6. 민원 접수 확인
PASS 서명 요청이 도착했다는 화면이 나타나면 개인정보 제공에 동의하고 다음 화면으로 진행합니다. 그러면 전자문서 신청이 완료되었다는 화면이 나오며, 확인을 클릭하면 민원발급이 완료됩니다.
민원증명서 발급이 완료되면, 나의 증명서에서 발급된 민원증명서를 클릭하시면, 평소 종이로 받아오는 증명서와 동일한 화면을 보실 수 있습니다.
복사 방법
모바일 민원 발행 후 사본이 필요한 경우 민원 좌측을 확인하여 하단의 보내기 버튼을 활성화해 주세요. 상단 메뉴에서 보내기를 클릭하세요. [1회 열람]데스크탑에서 인쇄를 허용하는 사이트를 공유할 수 있습니다.
결론적으로
오늘은 모바일 민원처리 방법에 대해 알아봤습니다. PASS 앱으로 할 수 있는 일이 너무 많습니다. 신분증 소지가 어렵다면 아래 글을 확인하고 PASS 앱으로 모바일 신분증을 만들어 보세요 ★ 함께 읽으면 좋은 글 건강보험 자격증명서 모바일 스마트폰 앱 발급 방법 확인 방법 요약 저렴한 전화 통신사